【代表直撃】バーチャルオフィスレゾナンスのサービス内容を語る。

私が別の事業を立ち上げた時に、資金調達にとても苦労した経験がありまして。そこでたまたまバーチャルオフィスを知りました。


そして、「私と同じ苦労をする起業家たちの力になりたい」と感じ、「レゾナンス」の事業を始めました。

2016年立ち上げ当時、バーチャルオフィスはあまり主流ではありませんでした。レンタルオフィスの方が結構知名度はありましたね。


レンタルオフィスですと人数が限られてしまうので、バーチャルオフィスですと空間を提供するだけなので、人数や場所は制限されません。


ビジネス的にも非常に面白いと思ったので始めましたね。

「レゾナンス」は、圧倒的なコスパのよさとサービスの質の高さが特徴ですね。


リピーターで、お知り合いの方からの紹介で入会されている方も非常に多いんです。


2022年12月に実施した顧客満足度アンケートでは、顧客満足度が98.2%の評価をいただいております。


それから、「レゾナンス」のバーチャルオフィスは全店舗有人受付なので、こちらも非常に大きなポイントだと思いますね。

そうなんです。


例えば、取引相手の方が金融機関とか役所関係の方の場合、無人ですと不信感を与えてしまいます。


「レゾナンス」はスタッフが常駐してしっかり対応していますので、会員様も非常に安心してサービスをご利用いただける状態となっています。


バーチャルオフィスは無人の場合が多いのですが、当社は全店舗必ずスタッフがいますので。

渋谷と銀座にある姉妹店のネットショップ専門店を合計すると、9店舗あります（2023年5月23日時点）。


姉妹店の方はスタッフがいたりいなかったりなのですが、姉妹店以外の7店舗全てにスタッフが常駐しています。


ただでさえバーチャルという空間を提供している都合、無人というイメージが広がってしまっています。


そこで少しでも安心感を与えられるように、全て有人で体制を整えているので、他社と比較して選ばれていることもありますね。

利益は多くはないのですが、たくさんの方から申し込みいただくことで全体の利益を上げていることが現状ですね。


また、当社のさまざまな業務をITでシステム化して少人数で運営できていることが、低価格でサービスを提供できる理由の1つだと考えられます。

実際にお客様からいただいたお言葉ですけど、「レゾナンス」を利用してから浮いたお金でホームページを一新したり、新たにメンバーを迎えられたり、新しいゴールに挑戦できたりと、一気にビジネスの幅を広げることができますというお声をいただいていますね。

あと、貸し会議室も非常に綺麗という声もいただいております。


実際に、お客様からいただいた声をご紹介します。


『スタッフ皆様懇切丁寧な対応をしてくださって、とても心地いいです。「レゾナンス」を利用しているおかげで、今まで1人でできなかったことが次々実現できていて、とても充実したビジネスライフを送っています。』とのことです。

ありがとうございます。


バーチャルオフィスというと、「大丈夫なのかな、怪しいな」って変なイメージを持たれている方も多いかと思われます。


そのようなイメージを払拭するために実際にちゃんとしたオフィスがあって、会議室もこれだけ綺麗に皆さんで心地よく使えて、ちゃんとしたサービスなんですよってことをみなさんに理解していただきたいので、あえて内装に力を入れました。

バーチャルオフィスの懸念材料を少しでも払拭できるならと、内装の方にも力を入れました。

フリーランスなどの個人事業主の方がほとんどですね。


中には不動産賃貸業の方も結構いまして。不動産オーナーの方で、各物件物件ごとに法人を設立されて、住所をバーチャルオフィスに設定したり。


あとは、プライバシーを重要視している時代なので、プライバシーを気にされている方で当社を利用されている方もいます。

事業始めたての時期ですと、なるべくコストは抑えたいと考えている方は多いかと思われます。

「レゾナンス」はただの住所貸しではなく、ビジネスのステップアップに合わせたさまざまなサービスを提供しています。


例えば、最初は個人事業主で住所だけお借りしていた方が法人登記をした場合、お値段も住所も変わることはありません。


他社の場合ですと、個人と法人でお値段が変わることがあります。


個人でも法人でも、当社は一緒の値段で利用できることが強みです。

あと、法人登記も「レゾナンス」のサービスである「スマホ de 会社設立」を使ってくだされば、通常よりもお安く登記手続きも可能です。


法人設立完了後、法人の口座開設が必要になった場合はメガバンクとネットバンクどちらでも当社から紹介できます。


また、口座開設時に固定電話番号が必要となっても、オプションに電話番号のレンタルがあります。全て「レゾナンス」で完結できるようになっていますね。

去年の2022年から模索していまして、「当社で会員様の登記をワンストップでできないか」と、アプリの開発をしていました。


それで、お客様の方で法務局へ行かなくてもアプリに従ってもらえば、申請までできるアプリができたんです。

非常にお客様からも好評をいただいております。


「『レゾナンス』の方で申し込めば、最初から最後まで登記までできる」のようにですね。

現在、「レゾナンス」の店舗は東京と横浜のみなのですが、全国のお客様にご利用いただけるようにエリア拡大を順次目指していきます。


特に、関西の方から「関西には置いていないんですか」と声をいただいております。


少しでも多くの起業家さんに対して起業していただきたいので、なるべく住所も近いほうが喜ばれると感じています。


そのため、当社が全国展開をしなくてはいけないと認識しています。

これからの展開にワクワクしています。